個人情報保護方針
わいわいネット株式会社（以下、「当社」という。）は、当社が個人情報を取扱ううえで、次の個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
- 当社は、当社が行うすべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、ご本人の同意を得た場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲をえた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。
- 当社は、ご本人の同意を得た場合や法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
- 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
2024年5月27日
わいわいネット株式会社
代表取締役 菊池 直喜
【個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせ先】
わいわいネット株式会社
電話：0197-31-2288（受付時間：平日9時～17時）
E-mail: info@waiwai-net.ne.jp
個人情報に関する公表事項
わいわいネット株式会社
（住所）岩手県奥州市江刺大通り1番5号
（代表者） 菊池 直喜
当社では、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）に基づき、 次の事項を定めておりますので、公表いたします。
１．個人情報の利用目的について
当社が、全ての事業で取扱う個人情報の概要・業務 内容・利用目的は以下の通りであり、当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
１）個人情報の定義
個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。
①加入者の個人情報：氏名・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・電子メールアドレス・口座番号及び名義・クレジットカード情報・工事に必要な住宅の図面及びお客様に提供するサービス内容、視聴履歴等。
②各種キャンペーンの応募者情報：氏名・住所・電話番号等。
③従業員の個人情報：従業員に関する氏名・住所・生年月日・家族・人事考課・各社会保険及び個人番号（マイナンバー）等。
④株主や取引先担当者等のステークホルダーに関する個人情報：氏名・勤務先・各種連絡先及び必要に応じて取得する個人番号（マイナンバー）等。
⑤その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合すること ができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報：B-CAS 番号・NHKお客様番号等。（①の個人情報の各項目と組み合わせることにより 特定の個人を識別できるようになるもの含む）
２）業務内容
① 有線テレビジョン放送に関する業務
② インターネット接続サービスに関する業務
③ IP電話サービスに関する業務
④ MVNO（Mobile Virtual Network Operator：仮想移動体通信事業者）サービスに関する業務
⑤ 地域広帯域移動無線アクセス（地域 BWA：Broadband Wireless Access）サービスに関する業務
⑥ 電力の契約サービスに関する業務
⑦ 物販業務（オンラインショップ含む）
⑧ 当社の各種サービス（番組情報等のレコメンドやターゲティング広告の配信を含む）・キャンペーン・イベントまたは業務提携先や第三者提供先等の商品やサービス等の情報を提供する業務
３）利用目的
＜当社が提供するサービスの加入者に関する個人情報＞
①サービス契約の締結
②サービス料金の請求
③サービスに関する情報の提供
④サービスの向上を目的とした視聴者調査
⑤受信装置の設置及びアフターサービス
⑥サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
⑦各種イベント・キャンペーンの応募や運営、景品発送
⑧新サービスの案内
⑨当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
⑩お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
＜当社にお問い合わせ等で架電頂いたお客様等の個人情報(録音データ)
①問合せ内容の確認及び応対品質の向上のため
＜従業員、採用応募者、退職者に関する個人情報＞
①当社の採用選考のため
②従業者の雇用管理のため
③退職者への情報提供及び連絡等のため
＜株主に関する個人情報＞
①会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
②株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
③各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
＜従業者・採用活動における内定者・外部有識者・株主等の特定個人情報＞
①役職員（扶養家族を含む）に係る個人番号関係事務
・源泉徴収関連事務
・個人住民税関連事務
・雇用保険関連事務
・健康保険関連事務
・厚生年金保険関連事務
・国民年金第３号被保険者の届出事務
・その他、前各号に関連する事務の実施
②役職員以外の個人に係る個人番号関係事務
・報酬、料金等の支払調書作成事務
・配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書作成事務
・その他、前各号に関連する事務の実施
2．安全管理措置のために講じている措置
当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下 「安全管理措置」という。）を以下の通り講じてまいります。
（１）基本方針の策定
当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針」を策定しています。
（２）個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。
（３）組織的安全管理措置
当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。
（４）人的安全管理措置
当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。
（５）物理的・技術的安全管理措置
当社は、個人データを取扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
（６）外的環境の把握
当社は、個人データを国内のみ保管しています。
３．個人情報の共同利用について
当社では、前記１.で公表する利用目的の範囲内で、個人情報の共同利用を行います。
（１） 共同して利用される個人データの項目
＜加入者に関する個人情報＞
氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス、工事に必要な住宅の図面、お客様に提供するサービス内容 >等
（２）共同して利用する者の範囲 【個人情報を共同利用する共同利用先企業】
マルモ通信商事株式会社
（３）共同して利用する者の利用目的
前記１.で公表している利用目的と同内容です。
（４）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
わいわいネット株式会社
４．開示、訂正等の手続きについて
当社は、ご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止もしくは第三者提供記録の開示（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。
（１）ご請求に際してご提出いただくもの
①個人情報開示等請求書
②本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
③法定代理人の場合は、上記①に加え、法定代理権があることを証する書類
④任意代理人の場合は、上記①に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
（２）開示等の求めの申し出先
①お客様相談窓口
②ホームページより個人情報開示等請求書ダウンロード及び印刷頂き、必要事項のご記入及び必要書類を添付のうえ、下記 [個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先] 宛に、ご郵送ください。
（３）手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては１回のご請求につき、2,000円（税別）の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。お支払方法は、請求書送付時に手数料と同額の切手を同封頂けますようお願い申し上げます。
５．個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先
■連絡先：わいわいネット株式会社
■住所：〒023-1111岩手県奥州市江刺大通り1番5号
■電話：0197-31-2288（受付時間：平日9時～17時）
■電子メール：info@waiwai-net.ne.jp
６．認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」に基づく「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。当社では「お客様窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記のお問い合わせ先まで直接お申し出下さい。
○一般財団法人放送セキュリティセンター
■連絡先：一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
■ホームページ：https://www.sarc.or.jp/hogo/soudan.html（相談受付ページ）
■電話：03-5213-4714（受付時間：平日 10：00～12：00、13：00～17：00 ※土日祝日・年末年始を除く）
個人情報開示等請求書
個人情報開示等請求書が必要な場合、下記よりダウンロードをお願いいたします。